Convegno. 15 febbraio 2011 – Fabbrica del Vapore di Via Procaccini 4, Milano
L’industria dei servizi è in rapida espansione in tutto il mondo. Le aziende, le organizzazioni e le associazioni stanno lavorando per migliorare la qualità dei servizi offerti, mentre nuove formule e nuove proposte di servizio emergono in ogni settore lasciando intravvedere un grande potenziale di innovazione.
La rapida evoluzione del settore produce la domanda di una progettazione consapevole e avanzata: il design dei servizi.
Il convegno si propone di contribuire alla mappatura, alla valutazione e alla valorizzazione di questo fenomeno, facendo incontrare imprese di servizi che hanno adottato un esplicito approccio progettuale e le agenzie di design che operano su questo terreno.